Política de Reembolso

Esta es una traducción para su comodidad. En caso de diferencias, prevalece la versión en inglés.

Fecha de entrada en vigor: 20 de octubre de 2026 · Última actualización: 20 de octubre de 2026

Todas las ventas son definitivas

Hosting Unfiltered es un curso digital. Al inscribirse, usted obtiene acceso inmediato a todas las lecciones, videos, cuestionarios, plantillas y descargas. Por eso, todos los pagos son definitivos y no ofrecemos reembolsos, ni para el plan mensual, ni para el plan anual (incluidas las renovaciones automáticas), ni para el acceso de por vida.

Esto también significa que no hacemos reembolsos parciales ni proporcionales si usted cancela durante un período de facturación o si no usa el curso.

Le mostramos esta política antes de la compra, y usted la confirma marcando una casilla al pagar.

Cancele cuando quiera

Usted puede cancelar su plan mensual o anual en cualquier momento, en línea y sin tener que llamar a nadie:

  • en el área de miembros, en “Mi cuenta” → “Administrar suscripción”, o
  • en nuestra página de cancelación (sin necesidad de iniciar sesión; el enlace está al pie de cada página), o
  • por email a [email protected].

Le confirmamos la cancelación por email. A partir de ahí, su plan simplemente no se renueva, no le volvemos a cobrar y usted mantiene el acceso completo hasta el final del período que ya pagó.

Para que tenga tiempo de decidir, le enviamos un recibo por email después de cada pago, le recordamos unos 30 días antes de que se renueve su plan anual, y enviamos a cada suscriptor un recordatorio anual de su plan, su precio y cómo cancelarlo. El acceso de por vida es un pago único: no hay nada que cancelar.

Cuándo sí reembolsamos

Le haremos un reembolso en estos casos:

  • Errores de facturación: por ejemplo, si se le cobró dos veces por el mismo período, se le cobró un monto equivocado o se le cobró después de que su cancelación entró en vigor.
  • Cargos no autorizados: si su tarjeta se usó sin su permiso. Por favor, comuníquese también con el emisor de su tarjeta.
  • Curso descontinuado: si dejamos de ofrecer el curso antes del final de un período que usted pagó (o, en el caso del acceso de por vida, antes del mínimo de cinco años descrito en nuestros Términos del Servicio), le reembolsamos la parte no utilizada de forma proporcional.
  • Cuando lo exija la ley: nada en esta política limita los derechos que usted tenga según la ley aplicable. Si la ley del lugar donde usted vive exige un reembolso en su situación, se lo daremos.
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Cómo solicitar un reembolso

Escriba a [email protected] desde el email de su cuenta dentro de los 60 días siguientes al cargo, indicando la fecha, el monto y una breve descripción. Respondemos en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original; según su banco, el reembolso suele tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer.

Contracargos (chargebacks)

Si algo no le parece correcto en su estado de cuenta, comuníquese primero con nosotros: normalmente podemos resolver los problemas de facturación más rápido que una disputa con el banco. Si usted presenta un contracargo, podemos compartir información con el procesador de pagos y con el emisor de su tarjeta para responderlo, como los detalles de su pedido, su aceptación de nuestros Términos y de esta Política de Reembolso, nuestros recordatorios de renovación y los registros de su acceso al curso. Mientras un contracargo esté pendiente, podemos suspender el acceso al curso. Esto no afecta su derecho a disputar un cargo con el emisor de su tarjeta.

¿Todavía no está seguro?

Empiece con nuestras descargas gratis o con el plan mensual antes de elegir un plan anual o el acceso de por vida. Si tiene alguna pregunta sobre el curso o sobre un cargo, simplemente escríbanos por email y lo resolvemos.

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