Política de Reembolso

Data de vigência: 20 de outubro de 2026 · Última atualização: 20 de outubro de 2026

Todas as vendas são definitivas

O Hosting Unfiltered é um curso digital. Quando você se inscreve, recebe acesso imediato a todas as aulas, vídeos, questionários, modelos e downloads. Por isso, todos os pagamentos são definitivos e não oferecemos reembolsos – nem do plano mensal, nem do plano anual (incluindo as renovações automáticas), nem do acesso vitalício.

Isso também significa que não fazemos reembolsos parciais ou proporcionais (pro rata) quando você cancela durante um período de cobrança, nem se você não usar o curso.

Mostramos esta política antes da compra, e você a confirma marcando uma caixa de seleção no checkout.

Cancele quando quiser

Você pode cancelar seu plano mensal ou anual a qualquer momento, on-line e sem precisar ligar para ninguém:

• na área de membros, em "Minha conta" → "Gerenciar assinatura", ou
• na nossa página de cancelamento (sem necessidade de login – com link no rodapé de todas as páginas), ou
• por e-mail para [email protected].

Confirmamos seu cancelamento por e-mail. A partir daí, seu plano simplesmente não é renovado, não cobramos você novamente, e você mantém o acesso completo até o fim do período que já pagou.

Para que você tenha tempo de decidir, enviamos um recibo por e-mail após cada pagamento, lembramos você cerca de 30 dias antes da renovação do seu plano anual e enviamos a todos os assinantes um lembrete anual sobre o plano, o preço e como cancelar. O acesso vitalício é um pagamento único – não há nada para cancelar.

Quando fazemos reembolsos

Faremos o reembolso nos seguintes casos:

• Erros de cobrança – por exemplo, se você foi cobrado duas vezes pelo mesmo período, cobrado no valor errado ou cobrado depois que seu cancelamento entrou em vigor.
• Cobranças não autorizadas – se seu cartão foi usado sem sua permissão. Entre em contato também com o emissor do seu cartão.
• Curso descontinuado – se deixarmos de oferecer o curso antes do fim de um período que você pagou (ou, no caso do acesso vitalício, antes do prazo mínimo de cinco anos descrito em nossos Termos de Serviço), reembolsaremos proporcionalmente a parte não utilizada.
• Quando a lei exigir – nada nesta política limita os direitos que você tem pela legislação aplicável. Se a lei do lugar onde você mora exigir um reembolso na sua situação, nós o faremos.

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Como pedir um reembolso

Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail da sua conta, em até 60 dias após a cobrança, informando a data, o valor e uma breve descrição. Respondemos em até 5 dias úteis. Os reembolsos aprovados são devolvidos ao meio de pagamento original; dependendo do seu banco, o reembolso costuma levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer.

Contestações de cobrança (chargebacks)

Se algo parecer errado na sua fatura, entre em contato conosco primeiro – normalmente conseguimos resolver problemas de cobrança mais rápido do que uma contestação junto ao banco. Se você abrir uma contestação (chargeback), podemos compartilhar informações com o processador de pagamentos e com o emissor do seu cartão para respondê-la, como os detalhes do seu pedido, sua aceitação dos nossos Termos e desta Política de Reembolso, nossos lembretes de renovação e os registros do seu acesso ao curso. Enquanto a contestação estiver pendente, podemos pausar o acesso ao curso. Isso não afeta seu direito de contestar uma cobrança junto ao emissor do seu cartão.

Ainda em dúvida?

Comece com nossos downloads gratuitos ou com o plano mensal antes de escolher um plano anual ou o acesso vitalício. Se você tiver alguma dúvida sobre o curso ou sobre uma cobrança, é só nos enviar um e-mail – nós resolvemos.

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